الرضا الوظيفي هو أساس نجاح أي عمل في أي مكان، لأن الشعور بالرضا يخلق نوع من الاستقرار النفسي وحب العطاء في العمل والسعي إلى تحقيق الأفضل وبالتالي نجاح العمل، لذلك على صاحب العمل الذكي الذي يرغب في تقدم عمله بشكل مستمر السعي وراء تحقيق الشعور بالرضا عن العمل لدى الموظفين للوصول إلى أهدافه.
ما هو الرضا الوظيفي ؟
يمكن تعريف الرضا الوظيفي على أنه شعور الموظفين بالسعادة والرضا الكامل عن مكان عملهم والمهام المطلوبة منهم وهو شعور إيجابي يربط ما بين العاملين ومكان العمل الخاص بهم.
يعتبر الرضا الوظيفي أساس نجاح الشركات والمؤسسات والهيئات المختلفة، كلما كان مستوى الرضا أكثر عن العمل كلما سعى الموظف إلى الارتقاء بمكان عمله والوصول إلى مكانة أفضل.
تعريف الرضا الوظيفي وأهميته
النجاح في تحقيق الرضا عن العمل أو الوظيفة له أهمية كبيرة تعود على العمل وصاحب العمل والعامل وتتمثل في الآتي:
- سعادة الموظفين : مما يجعل الموظف يعمل بشكل إيجابي ويعطي العمل حقه ويسعى إلى نجاح العمل.
- خلق بيئة العمل الإيجابية: عن طريق سعي الموظفين إلى تحسين سمعة المكان وجودة الخدمة بجانب الشعور بالرضا عن الجهد المبذول في العمل.
- تحفيز الموظفين: مما يحقق الشعور بالولاء الوظيفي والإخلاص للعمل مما يساعد في زيادة الإنتاجية ويكون الموظف أكثر تركيز على نجاح العمل.
- زيادة مستوى ولاء الموظفين: مما يزيد من الشعور بالإخلاص للعمل والسعي وراء التقدم به للأمام وتفضيل العمل على المصلحة الشخصية.
اقرأ ايضا إدارة المواهب
عوامل تؤثر على سعادة الموظفين
هناك مجموعة من العوامل التي تؤثر على الشعور بالرضا عن سعادة الموظفين ومنها:
- الثقافة الخاصة بالمؤسسة، بما تزرعه داخل نفوس الموظفين من الشعور بالرضا عن العمل وطرق دعم الموظفين لتعزيز الشعور بالرضا لديهم.
- القدرة على توازن العمل والحياة بحيث لا تؤثر مهام العمل على الحياة اليومية للموظف بعد انتهاء العمل، والعكس.
- الثقة التي يشعر بها الموظف تجاه عمله وتمسك صاحب العمل أو الشركة بالموظفين مما يزيد من شعور الرضا والأمان عن العمل.
- حسن تقدير الموظفين ومنح المكافآت لهم عند أي إيجابيات في محيط العمل لتحفيزهم على المزيد.
طرق قياس مستوى الرضا الوظيفي
يقاس مستوى رضا العاملين عن الوظيفة التي يعملون فيها عن طريق إجراء مقابلات مع الموظفين للتعرف على مدى رضائهم عن العمل، قد تجرى هذه المقابلات بشكل فردي أو جماعي وفق حالة كل منظمة.
بعد قياس مستوى الرضا عن العمل والتعرف على مخاوف الموظفين وضع استراتيجيات تعزيز ولاء الموظفين وفق المخاوف التي يشعر بها العاملين.
اسئلة شائعة
لماذا يعتبر الرضا الوظيفي مهم للشركات؟
يعتبر الرضا الوظيفي لدى الموظفين هو أساس نجاح الشركات لأنه يجعل الموظفين تبذل مجهود أكبر لنجاح العمل ويفضلون مصلحة العمل عن مصالحهم الشخصية، مما يقلل من معدل الدوران واستبدال العمل.
كيف يمكن قياس رضا الموظفين بطريقة عملية؟
يمكن التعرف على مستوى الرضا عن الوظيفة عن طريق قياس معدل الغياب عن العمل، أو معدل الدوران الوظيفي وترك الموظفين لمجال عمله، بجانب عمل استبيانات عن مستوى الرضا.
ما علاقة الرضا الوظيفي بالإنتاجية؟
يرتبط الرضا الوظيفي بشكل كبير بزيادة الإنتاجية في العمل، لأنه كلما زاد الرضا عن العمل كلما بذل الموظف جهد أكبر لنجاح المنظومة وتحقيق رضا أكثر عن مستوى العمل.
بعد معرفة تأثير الرضا الوظيفي وأهميته في نجاح أي عمل، على أصحاب الأعمال السعي وراء تحقيق الرضا عن الوظيفة لدى موظفيهم إذا كانوا يسعون إلى الترقي في مجال عملهم وتحقيق مكاسب أكثر في مجال العمل.
